Dasar Privasi jom918 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Komitmen Privasi Kami

jom918 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain jom918.net dan amat mengambil berat tentang privasi setiap penggunanya. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bermula dengan keyakinan bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan penuh integriti dan ketelusan.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengendalian data peribadi. Dokumen ini menerangkan dengan jelas:

• Apakah maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda semasa anda mendaftar dan menggunakan platform jom918.
• Mengapa kami memerlukan maklumat tersebut dan bagaimana ia digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda.
• Bagaimana kami melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan atau penyalahgunaan yang tidak sah.
• Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk melaksanakan hak-hak tersebut.
• Pihak-pihak yang mungkin kami kongsikan maklumat anda dan dalam keadaan apakah perkongsian tersebut berlaku.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform jom918, termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar dan semua individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara sekalipun, sama ada melalui laman web jom918.net, aplikasi mudah alih jom918 atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

2 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan permainan yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang, jom918 perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada anda. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul data yang tidak relevan.

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik melalui teknologi seperti kuki, suar web (web beacons) dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi jom918.

3 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

jom918 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah, munasabah dan terhad kepada keperluan operasi platform sahaja. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memastikan anda adalah individu yang anda dakwa dan memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun serta mematuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk, menetapkan semula kata laluan dan menguruskan profil anda.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan yang tersedia di jom918, termasuk permainan slot, tembak ikan dan lobi permainan langsung.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan dan menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform permainan dalam talian di Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Untuk menghantar tawaran bonus, promosi dan maklumat permainan baharu — tetapi hanya kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Analisis dan Penambahbaikan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna, kebolehgunaan dan prestasi keseluruhan perkhidmatan jom918.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu. Sebarang penggunaan data bagi tujuan baharu yang material akan memerlukan pengemaskinian Dasar Privasi ini dan pemberitahuan kepada anda.

4 Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi jom918. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan protokol perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan Transit (In-Transit): Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jom918 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Simpanan (At-Rest): Data sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Firewall dan Sistem Pengesanan Pencerobohan (IDS): Pelayan kami dilindungi oleh firewall bertingkat dan sistem pengesanan ancaman dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala: jom918 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran Data: Data anda disandarkan secara automatik ke lokasi yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku kegagalan sistem.

Tempoh pengekalan data: jom918 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan untuk tempoh minimum lima (5) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jom918 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar secara sembarangan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami atau mematuhi undang-undang.

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang dipercayai seperti FPX, DuitNow dan pembekal e-dompet. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembekal perisian permainan yang bekerjasama dengan jom918 mungkin menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia pihak ketiga yang membantu kami dalam proses pengesahan identiti dan pematuhan AML/CTF.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: jom918 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mengakses data anda sekiranya perlu untuk tujuan perkhidmatan profesional mereka kepada jom918.

6 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen privasi jom918, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui ciri sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk melindungi keselamatan data anda.

Sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawalseliaan yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA di negara ini.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Seperti kebanyakan laman web moden, jom918 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Berfungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan akaun dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Prestasi dan Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform jom918 — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan oleh sistem pengesanan penipuan kami untuk mengenal pasti corak akses mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan keupayaan anda untuk log masuk atau melakukan transaksi. Untuk panduan cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

8 Perlindungan Data Kanak-Kanak

jom918 dengan tegas tidak membenarkan individu yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua cara sekalipun. Platform kami adalah eksklusif untuk orang dewasa sahaja.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Semua pendaftar dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran, dan semua akaun tertakluk kepada pengesahan umur yang lebih ketat melalui proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur secara tidak sengaja, kami akan segera memadam semua maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di jom918, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan menangani perkara tersebut dengan keutamaan tertinggi.

9 Pindaan dan Kemaskini Dasar Privasi

jom918 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami menguruskan data. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang material dan signifikan terhadap cara kami memproses data peribadi anda, jom918 akan:

1. Memaparkan notis jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
2. Menghantar notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun kepada semua pengguna berdaftar.
3. Dalam kes perubahan yang memerlukan kebenaran baharu, meminta persetujuan eksplisit anda sebelum meneruskan pemprosesan data.

Penggunaan berterusan platform jom918 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi jom918 sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda pada setiap masa.

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses:

• Nama penuh dan nama pengguna akaun jom918 anda.
• Jenis permintaan atau kebimbangan anda (contoh: akses data, pembetulan, pemadaman).
• Huraian ringkas tentang isu yang ingin anda sampaikan.
• Maklumat hubungan pilihan anda untuk kami menghubungi semula.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi di Malaysia, anda juga boleh menghubungi: